グローバル緊急電話サービス

GHSの背景

現在、多くの国が安全データシート（SDS）および表示（ラベリング）規制の基盤としてGHSを採用しています。これらの国の大半はGHSの標準要件を採用していますが、緊急時対応情報について、より厳格な要件を採用している国もあります。GHSでは、化学品の輸送および取扱い中に発生し得る事故・事象に関する緊急助言のため、製品SDSの第1項に緊急電話番号を記載することが求められます。対象製品に関するインシデントに対し24時間365日対応の緊急連絡先を確保することで、運送事業者、管理者、対応要員が危険有害化学品の危険有害性をより的確に理解し、迅速な措置を講じることが可能になります。

当社について

当社は、化学物質安全規制へのコンプライアンス確保と、組織およびサプライチェーンのリスク低減を支援するグローバル緊急電話サービスを提供しています。

当社は、危険有害化学品に関わるインシデントに迅速かつ効果的に対応するための、24時間365日対応の専門ヘルプライン、ソフトウェア、および助言サービスを提供しています。また、EU REACH附属書II 第1.4項や49 CFR 172.604など、複数の規制の関連条項への適合も確実にします。当社のインシデント対応チームは、世界各地での対応実績を豊富に有しており、お客様の化学品に関連する事象が発生した際の最適な対応方針について助言します。

当社のグローバル緊急対応ヘルプラインは、国際電話番号ネットワークと各国の言語対応スタッフにより、年中無休・24時間体制で運用され、途切れのない信頼性の高いサービスを提供します。当社サービスは、人員、環境、資産、ならびにレピュテーションに対する危険有害化学品の影響を最小化し、グローバル組織全体で一貫した高品質な対応と透明性を実現するよう設計されています。

当社のグローバル緊急電話サービス

当社は、お客様のSDS、想定される緊急シナリオ例、製品名および部品表（BOM）を含むスプレッドシート、ならびにサプライヤー提供SDSの情報に基づき、現場内外を問わず緊急時に最適な助言を提供します。当社のグローバル緊急電話番号および企業向け緊急対応サービスには、以下が含まれます。

• 各国における緊急電話番号要件の特定
• 24時間365日のタイムリーなヘルプライン支援
• SDS管理およびREACH対応
• すべてのSDSが入手可能で最新であることを確保するためのサプライヤーとの連携
• 各国・各地域のGHS基準に適合したSDSおよび表示（ラベル）作成
• 危険物および危険有害化学品の輸送に関するコンプライアンス・コンサルティング
• 化学品の輸出入に関するコンプライアンス指針
• 製品回収（リコール）における技術支援
• 緊急時対応計画および手順のレビュー
• その他のカスタマイズサービス

当社グローバル緊急電話サービスのメリット

• 多言語によるグローバル対応
• 世界各地で利用可能なローカル緊急番号
• 専用カスタマーサービス・ヘルプライン
• リアルタイムのコンプライアンス助言
• インシデントの深刻度およびコストの低減
• インシデント後の報告
• すべての通話を確実に受電するためのフェイルオーバーおよびセキュアな運用
• 業界ニーズに合わせた通話対応ルールのカスタマイズ
• 輸送の効率化

グローバル緊急電話サービスの手順

当社の強み

• 当社の専門家チームは、化学品インシデント対応に関する豊富な経験を有しています。
• 多言語サポートにより、世界各地域において緊急対応機関および規制当局との円滑なコミュニケーションを実現します。
• 当社サービスはカスタマイズ可能で、各社固有の要件に合わせて最適化できます。

ご支援が必要な場合、またはご不明点がございましたら、詳細についてお気軽にお問い合わせください。